Privātuma aizsardzības un datu apstrādes politika kempingā “KĀRKĻU OSTA”
Personas datu apstrādes pārzinis un Personas datu apstrādes operators: kempings “KĀRKĻU OSTA” Tel: +371 26165322 E-pasts: karkluosta@gmail.com
DOKUMENTA PIEMĒROŠANA
Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu – kempinga “KĀRKĻU OSTA” klientu, sadarbības partneru vai to darbinieku, darba vietas kandidātu vārds uzvārds, personas kods, dzīves vietas adrese, personīgais tālruņa numurs, personīgais e-pasts, nodarbošanās, saņemtie un plānotie pakalpojumi, norēķinu informācija, telefoniskās, elektroniskās komunikācijas informācija un cita informācija, kas attiecināma uz fizisku personu.
Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:
• fiziskajām personām – klientiem, viesiem un citiem pakalpojumu saņēmējiem (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai (klientam, lietotājam) saņem vai nodod kempingam “KĀRKĻU OSTA” jebkādu informāciju (tajā skaitā, kontaktpersonas, maksātāji u.c.);
• Kempinga “KĀRKĻU OSTA”apmeklētājiem, tajā skaitā, attiecībā uz kuriem tiek veikta videonovērošana;
• Kempinga “KĀRKĻU OSTA” uzturētās interneta vietnes apmeklētājiem (turpmāk – Klienti).
Kempings “KĀRKĻU OSTA” rūpējas par Klientu privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Klientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem – Latvijas Republikas likumiem un pakārtotiem tiesību aktiem, Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Regula) un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem privātuma un datu apstrādes jomā. Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Klients sniedz personas datus (Kempinga “KĀRKĻU OSTA” interneta vietnē, papīra formātā vai elektroniski) un kādās uzņēmuma sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.
PERSONAS DATU APSTRĀDES NOLŪKI
Kempings “KĀRKĻU OSTA” apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:
• Pakalpojumu sniegšanai: klienta identificēšanai; līguma sagatavošanai un noslēgšanai; pakalpojumu darbības nodrošināšanai / uzturēšanai; pakalpojumu uzlabošanai un jaunu pakalpojumu attīstībai; pakalpojumu reklamēšanai un izplatīšanai jeb komerciāliem nolūkiem; klientu apkalpošanai; iebildumu / pretenziju izskatīšanai un apstrādei; klientu noturēšanai; lojalitātes celšanai; apmierinātības mērījumiem; norēķinu administrēšanai; parādu atgūšanai un piedziņai; interneta vietnes uzturēšanai un darbības uzlabošanai.
• Biznesa plānošanai un analītikai: statistikai un biznesa analīzei; plānošanai un uzskaitei; efektivitātes mērīšanai; datu kvalitātes nodrošināšanai; tirgus un sabiedriskā viedokļa pētījumu veikšanai; atskaišu sagatavošanai; klientu aptauju veikšanai; riska vadības aktivitāšu ietvaros.
• Informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.
• Kempinga “KĀRKĻU OSTA” īpašuma un personu drošībai videonovērošanas ietvaros, ar mērķi aizsargāt Kempinga “KĀRKĻU OSTA” teritoriju, inventāru un ēkas, gādāt par personu drošību, novērst iespējamos likumpārkāpumus, fiksēt noziedzīga nodarījuma izdarīšanas faktu, kā arī uzraudzīt apkalpošanas gaitu un kvalitāti. Videonovērošanas ietvaros dati tiek glabāti līdz 5 dienām. Pēc šī termiņa beigām Kempings “KĀRKĻU OSTA” nodrošina pilnīgu datu automātisku dzēšanu, ja dati iepriekš nav pieprasīti vai nav konstatēti noziedzīgi nodarījumi vai citi drošības pārkāpumi. Ja dati iepriekš ir pieprasīti no kompetentām valsts vai pašvaldību institūcijām vai ir konstatēti drošības pārkāpumi, datus uzglabā pēc nepieciešamības.
• Citos specifiskos nolūkos, par kuriem Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datus Kempingam “KĀRKĻU OSTA”.
PERSONAS DATU APSTRĀDES TIESISKAIS PAMATS
Kempinga “KĀRKĻU OSTA” apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
• līguma noslēgšanai un/vai pakalpojuma izpildei
• normatīvo aktu izpildei – lai izpildītu Kempinga “KĀRKĻU OSTA” saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktu pienākumu;
• saskaņā ar Klienta – datu subjekta piekrišanu;
• likumīgās (leģitīmās) interesēs – lai realizētu no Kempinga “KĀRKĻU OSTA” un Klienta starpā pastāvošajām saistībām vai noslēgtā līguma, vai likuma izrietošas Kempinga “KĀRKĻU OSTA” leģitīmās (likumīgās) intereses.
Kempinga “KĀRKĻU OSTA” likumīgās (leģitīmās) intereses ir: veikt komercdarbību; pārbaudīt Klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas un/vai pakalpojuma izpildes; nodrošināt saistību izpildi; novērst nepamatotus finansiālus riskus savai komercdarbībai; saglabāt Klientu pieteikumus un iesniegumus par pakalpojumu sniegšanu, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, t.sk., kas veikti mutiski, zvanot, e-pastā, mājaslapā u.c.; analizēt Kempinga “KĀRKĻU OSTA” interneta vietni, lietojumu darbību, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus; veikt darbības Klientu noturēšanai; segmentēt klientu datu bāzi pakalpojumu efektīvākai nodrošināšanai; izstrādāt un attīstīt pakalpojumus; reklamēt savus pakalpojumus, nosūtot komerciālus paziņojumus; nosūtīt citus ziņojumus par līguma un/vai pakalpojuma izpildes gaitu un izpildei būtiskiem notikumiem, kā arī veikt Klientu aptaujas par pakalpojumiem un to lietošanas pieredzi; novērst krāpniecību; nodrošināt korporatīvo pārvaldību, finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku; nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus, pakalpojumu sniegšanas efektivitāti; nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti; administrēt maksājumus; administrēt neveiktus maksājumus; vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai; informēt sabiedrību par savu darbību.
PERSONAS DATU APSTRĀDE
Kempings “KĀRKĻU OSTA” apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un Kempingam “ KĀRKĻU OSTA” saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
Kempings “ KĀRKĻU OSTA” attiecībā uz Klientu var veikt automatizētu lēmumu pieņemšanu. Klients par šādām Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” darbībām tiek informēts atsevišķi saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Klients var iebilst automatizētu lēmumu pieņemšanai saskaņā ar tiesību aktiem, tomēr apzinoties, ka atsevišķos gadījumos tas var ierobežot Klienta tiesības izmantot atsevišķas viņam potenciāli pieejamās iespējas (piemēram, saņemt komerciālus piedāvājumus).
Ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildes kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai Kempings “ KĀRKĻU OSTA” var pilnvarot savus sadarbības partnerus veikt atsevišķas piegādes vai pakalpojumu sniegšanas darbības, piemēram, atsevišķu darbu veikšanu, ēdināšanas pakalpojumu sniegšanu, rēķinu izsūtīšanu un tamlīdzīgi. Ja izpildot šos uzdevumus, Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” sadarbības partneri apstrādā Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” rīcībā esošos Klienta personas datus, attiecīgie Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” sadarbības partneri ir uzskatāmi par Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” datu apstrādes apstrādātājiem un Kempingam “ KĀRKĻU OSTA” ir tiesības nodot Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” sadarbības partneriem šo darbību veikšanai vajadzīgos Klienta personas datus tādā apmērā, kā tas nepieciešams šo darbību veikšanai. Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” sadarbības partneri (personas datu apstrādātāja statusā) nodrošinās personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” prasībām un tiesību aktiem, un neizmantos personas datus citos nolūkos, kā tikai ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildei Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” uzdevumā.
PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA
Kempings “ KĀRKĻU OSTA” aizsargā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un Kempingam “ KĀRKĻU OSTA” saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:
• Pēc iespējas datu pseidonimizēšanu;
• Ielaušanās aizsardzības un atklāšanas programmas;
• Citus aizsardzības pasākumus atbilstoši aktuālajām tehnikas attīstības iespējām.
PERSONAS DATU SAŅĒMĒJU KATEGORIJAS
Kempings “ KĀRKĻU OSTA” neizpauž trešajām personām Klienta personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, izņemot:
• ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu kādu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu funkciju (piemēram, bankai norēķinu ietvaros);
• saskaņā ar Klienta skaidru un nepārprotamu piekrišanu;
• ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;
• ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos, kā arī Kempinga “KĀRKĻU OSTA” likumīgo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi šīs Kempings “ KĀRKĻU OSTA” likumīgās intereses.
PERSONAS DATU GLABĀŠANAS ILGUMS
Kempings “ KĀRKĻU OSTA” glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:
• tikai tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums un/vai pakalpojuma izpilde;
• kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Kempings “ KĀRKĻU OSTA” vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā);
• kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt;
• kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats. Kad iepriekš minētie apstākļi izbeidzas, Klienta personas dati tiek dzēsti.
PIEKĻUVE PERSONAS DATIEM UN CITAS KLIENTA TIESĪBAS
Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi, pārliecināties par savu datu pareizumu un tos labot. Klientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir arī tiesības pieprasīt Kempingam “ KĀRKĻU OSTA” piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt Kempingam “ KĀRKĻU OSTA” veikt datu papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz Klientu, vai tiesības iebilst pret apstrādi (tajā skaitā pret personas datu apstrādi, kas veikta pamatojoties uz Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” likumīgajām (leģitīmajām) interesēm), kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” pienākumiem, kas tam ir uzlikti ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, un kuri tiek veikti sabiedrības interesēs.
Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:
• rakstveidā klātienē Kempingā “ KĀRKĻU OSTA”, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;
• elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu;
Saņemot Klienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, Kempings “ KĀRKĻU OSTA” pārliecinās par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
Kempings “ KĀRKĻU OSTA” atbildi Klientam nosūta pa pastu uz viņa norādīto kontaktadresi ierakstītā vēstulē, pēc iespējas ņemot vērā Klienta norādīto atbildes saņemšanas veidu.
Kempings “ KĀRKĻU OSTA” nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Klienta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Klientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.
KLIENTA PIEKRIŠANA DATU APSTRĀDEI UN TIESĪBAS TO ATSAUKT
Klients piekrišanu personas datu apstrādei, kuras tiesiskais pamats ir piekrišana, var dot Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” interneta vietnē vai klātienē Kempingā “ KĀRKĻU OSTA”. Datu subjektam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota un tādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam turpmāk netiks veikta. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.
SAZIŅA AR KLIENTU UN KOMERCIĀLI PAZIŅOJUMI
Kempings “ KĀRKĻU OSTA” veic saziņu ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi, pasta adresi).
Saziņu par komerciāliem paziņojumiem par Kempinga “ KĀRKĻU OSTA” un/vai trešo pušu pakalpojumiem un citiem ar tiešu nolīgto pakalpojumu nodrošināšanu nesaistītiem paziņojumiem (piemēram, klientu aptaujas) Kempings “ KĀRKĻU OSTA” veic saskaņā ar ārējos normatīvajos aktos noteikto vai saskaņā ar Klienta piekrišanu.
Klients piekrišanu Kempingam “KĀRKĻU OSTA” un/vai tā sadarbības partneru komerciālu paziņojumu saņemšanai var dot Kempinga “KĀRKĻU OSTA” un citās interneta vietnēs (piemēram, jaunumu saņemšanas pierakstīšanās formas) vai sniedzot atsevišķa dokumenta veidā.
Klienta dotā piekrišana komerciālu paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam (arī pēc līguma un/vai pakalpojuma sniegšanas izbeigšanās).
Klients jebkurā laikā var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas kādā no šādiem veidiem:
• nosūtot e-pastu uz adresi karkluosta@gmail.com
• klātienē Kempingā “KĀRKĻU OSTA”– Kempings “KĀRKĻU OSTA”, Aizkraukles novads, Kokneses pagasts, „Mazkārkli-1”.
Kempings “ KĀRKĻU OSTA” pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Klienta pieprasījums atsaukt piekrišanu komerciāliem paziņojumiem.
Personas datu apstrādes pārzinim ir tiesības veikt izmaiņas vai papildinājumus Privātuma politikā jebkurā brīdī uz bez iepriekšēja brīdinājuma. Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas mājas lapā http://www.karkluosta.com
Informācija par fizisko personas datu apstrādi, izmantojot videonovērošanas sistēmu kempingā “KĀRKĻU OSTA”, Aizkraukles novadā, Kokneses pagastā, „Mazkārkļi-1”
Datu apstrādes mērķis: noziedzīgu nodarījumu novēršana vai atklāšana saistībā ar īpašuma aizsardzību.
Personas datu apstrādes pārzinis un Personas datu apstrādes operators: kempings “KĀRKĻU OSTA”, Tel: +371 26165322 E-pasts: karkluosta@gmail.com
1. Personu datu apstrāde, izmantojot videonovērošanu un ierakstu veikšanas sistēmu, notiek tikai Pārziņa teritorijā Aizkraukles novadā, Kokneses pagastā, „Mazkārkļi-1”, nepārtraukti visā diennakts laikā.
2. Videonovērošanas ierakstu rezerves kopiju veidošana netiek veikta, izņemot, ja to ir pieprasījušas valsts drošības, aizsardzības un sabiedriskās kārtības nodrošināšanas iestādes, kā arī citas īpaši pilnvarotas valsts institūcijas, kurām ar likumu piešķirtas tiesības savas kompetences ietvaros veikt operatīvās darbības.
3. Videoierakstus Pārzinis izmanto negadījumu un incidentu apstākļu noskaidrošanā, kas saistīti ar viesu drošību un īpašumu aizsardzību Pārziņa teritorijā.
4. Videoieraksti ir ierobežotas pieejamības informācija un ir Pārziņa īpašums. Videoierakstu izmantošana pretēji noteiktajiem mērķiem nav atļauta.
5. Videonovērošana Pārziņa teritorijā notiek tiešsaistes režīmā.
6. Piekļuve personas datiem, kas ir iegūti ar videonovērošanas palīdzību, ir iespējama tikai izmantojot atsevišķu šīs sistēmas piekļuves lietotājvārdu un paroli.
7. Pārzinis nodrošina, ka videonovērošanas un ierakstu veikšanas sistēmas tehniskajiem resursiem un personas datiem nevar piekļūt tam nepilnvarotas personas.
8. Ar videonovērošanas palīdzību veiktie ieraksti tiek glabāti ne ilgāk kā 5 (piecas) diennaktis no to ieraksta brīža. Ieraksti tiek dzēsti automātiski hronoloģiskā secībā no ieraksta brīža.
9. Pārzinis nodrošina fizisko personu informēšanu par videonovērošanas veikšanu savā teritorijā ar vizuālu zīmju izvietošanu redzamās vietās.
Kempings Kārkļu osta 